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Bom dia pessoal, Estamos com um caso singular em um cliente nosso. O mesmo utiliza uma impressora Elgin K e nos reportou problema no corte de papel. Pedimos para enviar o ECF para intervenção. Segundo a intervenção, o corte de papel ocorre normalmente pelo programa de testes deles, portanto concluiram que não possui nenhum problema e nos enviaram novamente. O problema persiste da seguinte forma: Utilizando o ECFTeste, pelo protocolo FISCNET, quando abrimos 3 relatórios gerenciais, 2 o corte de papel é realizado com sucesso, o terceiro não corta (Arquivo: "sem corte-acbrlog.txt"). No ECFTeste, pelo menu, selecionamos 'CortePapel', ocorre normalmente o corte do papel. Quando pedimos para emitir uma Leitura X ou efetuamos a venda de um cupom fiscal, em nenhum caso, ocorre o corte. (Arquivo: "acbrlog_leitura x_sem corte.txt") Já analisamos os seguintes posts: Mas estamos sem idéia do que poderia estar ocorrendo. Pois uma hora funciona, emite o relatório gerencial com corte e nos outros momentos não efetua o corte. Gostaria da opinião de vocês a respeito deste problema. sem corte-acbrlog.txt acbrlog_leitura x_sem corte.txt
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Boa tarde pessoal, Estou com um problema ligeiramente diferente do tópico: Desde já peço desculpas, mas resolvi abrir um novo tópico por não ser exatamente o mesmo problema. O cliente possui uma Elgin K nova, é efetuado o corte normalmente, porém não no 'lugar correto'. Anexo a imagem 'Cupom-Tarjado.jpg'. Conforme o outro tópico, o Daniel pediu para utilizar o 'Logg2.exe'. Não consigo efetuar o download pelo link disponibilizado no tópico acima e também no site da Elgin sou redirecionado para uma área de login e não consigo efetuar o download do 'DemoLog'. Será que poderiam disponibilizar um novo link ou postar neste tópico para podermos efetuar um teste no cliente. Desde já agradeço.
