Bom dia pessoal,
Estamos com um caso singular em um cliente nosso. O mesmo utiliza uma impressora Elgin K e nos reportou problema no corte de papel. Pedimos para enviar o ECF para intervenção. Segundo a intervenção, o corte de papel ocorre normalmente pelo programa de testes deles, portanto concluiram que não possui nenhum problema e nos enviaram novamente.
O problema persiste da seguinte forma: Utilizando o ECFTeste, pelo protocolo FISCNET, quando abrimos 3 relatórios gerenciais, 2 o corte de papel é realizado com sucesso, o terceiro não corta (Arquivo: "sem corte-acbrlog.txt"). No ECFTeste, pelo menu, selecionamos 'CortePapel', ocorre normalmente o corte do papel.
Quando pedimos para emitir uma Leitura X ou efetuamos a venda de um cupom fiscal, em nenhum caso, ocorre o corte. (Arquivo: "acbrlog_leitura x_sem corte.txt")
Já analisamos os seguintes posts:
Mas estamos sem idéia do que poderia estar ocorrendo. Pois uma hora funciona, emite o relatório gerencial com corte e nos outros momentos não efetua o corte.
Gostaria da opinião de vocês a respeito deste problema.
sem corte-acbrlog.txt
acbrlog_leitura x_sem corte.txt