Boa tarde amigos,
Estou com uma dúvida técnica que tenho que passar a um cliente.
O mesmo possui um certificado A3 e vinha emitindo normalmente notas eletrônicas com o certificado anterior.
Depois que ele fez novo certificado, também conseguiu emitir diversas notas e sem que atualizássemos a versão do sistema o certificado deu pau e foi constatado que o mesmo sumiu do cartão.
Inclusive o cara da emissão atestou que o certificado havia sido perdido. O cliente fez outro certificado e começou novamente a emitir notas fiscais, e, após 3 dias o mesmo ocorreu com o certificado ou seja sumiu ou não permite que o micro o localize.
Já utilizo o mesmo sistema em outros clientes sem problemas e este mesmo cliente já emitiu mais de 200 notas com o certificado anterior. Gostaria de saber dos amigos o seguinte.
1) Existe diferenças de certificado que devem ser consideradas caso o orgão emissor do mesmo seja diferente ?
2) Nosso valoroso ACBR e seus componentes de alguma forma podem danificar o certificado ?
3) Alguém tem alguma ideia para que possamos identificar o problema ?
De antemão agradeço a todos que puderem colaborar.
Um abraço.
Wellington L Silva.