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Showing results for tags 'Falha Impressão Comprovante'.
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Olá pessoal, estou no passo 72 do roteiro de homologação do TEF Pay&Go da empresa NTK, agradeço muito se alguém puder me dar um auxílio. O objetivo do passo 72 é provocar uma falha de impressão do comprovante (desligando a impressora por exemplo) e, devido a esta falha, enviar um comando para cancelar a transação se o usuário não desejar continuar tentando imprimir o comprovante. No caso de falha na impressão, de acordo com o fluxograma em anexo (retirado do documento de interface com a automação comercial da NTK), a automação comercial deve solicitar a forma de pagamento novamente. Pergunto: Segundo o fluxo eu finalizei o cupom fiscal com uma forma de pagamento TEF, porém não houve sucesso na impressão e o cliente optou por não tentar novamente. Nesse caso vou mandar o NCN, cancelar o cupom fiscal e recriar o mesmo cupom deixando o cupom subtotalizado apenas esperando nova forma de pagamento? Lembrando que se não cancelar o cupom fiscal e o cliente optar por pagar em Dinheiro por exemplo a descrição da forma de pagamento informado no cupom (já finalizado) será diferente do praticado realmente. Olhando o fluxo antigo para tef discado da Redecard, ele não trata do assunto cupom fiscal, deixa a cargo da AC. O fluxo vai apenas até o envio do NCM e no caso poderíamos apenas cancelar o cupom fiscal. Mas agora manda solicitar a forma de pagamento novamente, o que gerou essa minha dúvida. Fico muito grato se alguém puder me dar uma força nessa questão.
