arley 2019

entrei novamente em contato com o suporte da tanca e enviei o log gerado pelo meu sat, a resposta que me deram foi que a versão do meu sistema ainda está gerando XML's na versão 0.07, mas futuramente a secretaria da fazenda não irá aceitar mais os xml's na versão 0.07. Pediram pra entrar em contato com o meu sistema de venda pra eles arrumarem essa atualização.Após contato com o pessoal do sistema de vendas eles concordaram sobre esse problema, mas ao pedir pra corrigir eles alegaram que ainda não estão preparados pra essa atualização, ou seja terei que esperar a fazenda bloquear meu sat pra eles atualizarem.Bizarro essa resposta

Alguma sugestão de como resolver? ou quem realmente deve ajustar esse erro?

Boa tarde, ao extrair o log do sat tanca ts 1000 , as vezes aparece essa mensagem: 20190829140328|SAT-AC|info|Funcao EnviarDadosVenda [000065]: Alerta: Versão do leiaute do arquivo de entrada do SAT não é a mais atual Falei com o pessoal do sistema de vendas e me disseram que eu deveria colocar o NCM pois o layout do 008 exigia, mas ao ligar na contabilidade eles me disseram que não é necessario pois eu sou Micro empresa, será que essa mensagem pode me trazer problemas no futuro?alguem ja passou por isso ou alguma sugestão pra resolver?

Apareceu um outro problema, contatei o fabricante e eles resolveram trocar o aparelho. Só que agora apareceu uma outra duvida, mas abrirei um novo topico,agradeço pelo retorno

não deu certo, o sat ainda algumas vezes por dia fica inoperante, Tem alguma sugestão?

vou testar

então,o hub que eu estou usando é ligado na tomada, será que se eu usar só o hub pra ligar o sat pode estabilizar? o suporte me proibiu de fazer isso

Já pensando nisso eu estou usando um hub, separei o teclado,mouse,leitor otico.No pc há 2 placas de portas usb, em 1 só estou usando o sat, na outra placa estou usando o hub e a impressora

Faz uma semana que ativei o sat tanca, não sei o que acontece em média a cada 2horas o sat fica inoperante, sou obrigado a tirar usb e recolocar novamente pra ele voltar a ficar em operação. Meu pc possui 5 portas e ja testei em todas e sempre acontece de ficar inoperante. Ja falei com o suporte da tanca, da empresa onde comprei e ninguem consegue resolver ou me dar um diagnostico pra resolver. Alguem aqui ja passou por isso ou pode me ajudar?