Boa tarde, estou com um problema de uma venda autoriza pela REDE, que na platforma esta como NEGADA. Esta é a segunda vez que isso acontece com esse cliente em menos de 1 mês. Da primeira vez a REDE reconheceu o problema e fez o acerto após 15 dias. Agora não sei se o problema é com eles ou com a Pay&Go. Vou enviar a foto do comprovante e o log. Lendo o LOG me pareceu tudo normal, porem no log, logo após esta venda, tem uma informação de operação cancelada que o cliente afirma não ocorreu. Podem verificar o log e me dizer se algo diferente ocorreu, para que possa acionar quem de direito ?
comms_230725.log