Transcrição completa da conversa com a prefeitura:
"Gostaríamos de esclarecer que a Prefeitura de Cariacica realizou recentemente uma migração de banco de dados devido ao encerramento do contrato anterior. Com a adoção do novo provedor, foram implementadas políticas de segurança mais restritivas, estabelecidas pela empresa responsável pela infraestrutura atual.
Essas mudanças estão impactando diversos setores, inclusive o nosso, no que diz respeito à prestação de suporte interno. Em particular, identificamos que as configurações do firewall estão interferindo diretamente no consumo dos serviços de emissão de notas fiscais eletrônicas.
Dessa forma, recomendamos que a Prefeitura entre em contato com a empresa responsável pela infraestrutura para revisar e ajustar as políticas de segurança, especialmente as configurações de rede e firewall, de modo a garantir o pleno funcionamento dos serviços."