Esse 2021 esta bem estranho. Neste mês de janeiro, notei que vários equipamentos SAT Bematech RB-1000 FI estão entrando em modo bloqueio(led BLO), ou seja, sem comunicação com a sefaz, mas a conexão com a internet esta configurada OK, são clientes com infra diferentes, mas todos com a internet OK, e de provedores diferentes. Continuando.... o equipamento faz a comunicação com a sefaz de acordo com o log de ultima comunicação, mas permanece com o led BLO e CFE acessos, achei q poderia ser algum bloqueio ou configuração, mas em um cliente com 2 sats, 1 rb1000 e rb2000, o rb2000 opera normalmente. Atualização? A grande maioria esta atualizado e pronto para o layout versão 0,08. Agora vamos as duvidas:
1- Alguém mais notou isso ou esta passando por algo parecido?
2-Existe alguma solução?
3-São equipamentos fora da garantia, a única solução seria comprar outro?(desconsiderando o nfce)
4-Algum representante da Bematech no fórum tem algo a dizer/esclarecer?
è uma situação bem delicada explicar ao cliente, que seu equipamento entrou em bloqueio pq não comunica mais com a sefaz, mas sua internet esta td ok. Os mais leigos ate desconfiam que o "sistema" estragou o "aparelhinho" dele.