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Como posso tira esse log ?

Bom Dia. Estou com um problema com a impressora Sweda st200, ela está funcionando normalmente, consigo imprimir uma leitura x, redução z e demais documentos. Está configurado da seguinte maneira, está conectado com o pc pela porta usb mas simula a porta serial que está na COM4, o SO é o Win7. O problema acontece quando vou imprimir um cupom fiscal de venda, no sistema ele realiza a venda normalmente mas no ecf ele começa a imprimir o documento mas não imprime e em seguida cancela o documento no ecf mas não cancela no sistema, quando solicito para cancelar o documento no sistema ele cancela normalmente, inclusive sai o cupom de documento cancelado no ecf.